Garantía de 12 meses
Si un equipo o la instalación presenta un problema dentro del plazo, lo resolvemos sin costo para ti.
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Garantía y postventa
Para que te quedes tranquilo antes, durante y después de la instalación.
Te enseñamos a usarlo
Al terminar te mostramos cómo manejar todo desde el celular, con la voz y a mano. Sin apuros, hasta que te sientas cómodo.
Si algo falla, vamos
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en 24 horas hábiles. Si no se arregla a distancia, coordinamos una visita.
Cómo te acompañamos
De la primera consulta al uso diario
- 1
Antes
Cotización clara, con lo que incluye y lo que no. Sin letra chica ni sorpresas.
- 2
Instalación
Limpia y en horas. Probamos todo contigo antes de irnos.
- 3
Entrega
Te enseñamos a usarlo y resolvemos tus dudas en el momento.
- 4
Después
Te escribimos a los 15 días para saber cómo va, y tienes soporte por WhatsApp.
Qué cubre
Claro desde el principio
Las condiciones completas van escritas en tu cotización.
Sí cubre
- Fallas de los equipos que instalamos
- Problemas de la instalación que hicimos
- Ajustes y configuración
- Dudas de uso, todas las que tengas
No cubre (ejemplos)
- Golpes, humedad o mal uso
- Daños por cortes o alzas de la red eléctrica
- Equipos modificados por terceros
Postventa
Cómo pedir ayuda
- 1
Escríbenos por WhatsApp
Cuéntanos qué pasa. Si puedes, manda una foto o un video corto.
- 2
Te orientamos
Muchas veces se arregla en minutos, y te guiamos paso a paso.
- 3
Si hace falta, vamos
Coordinamos una visita a tu casa u oficina para dejarlo funcionando.
Preguntas frecuentes
Sobre la garantía
¿Cuánto dura la garantía?
12 meses desde el día de la instalación. Queda indicada en tu cotización.
¿Tiene costo la visita si hay un problema?
Dentro del plazo de garantía, la visita no tiene costo cuando la falla está cubierta.
¿Qué pasa si se corta la luz o el internet?
Tus interruptores siguen funcionando a mano como siempre. Cuando vuelve la luz o el internet, todo retoma su funcionamiento normal.
¿Y si quiero agregar más cosas después?
Se puede. Puedes sumar nuevos equipos cuando quieras, sin rehacer lo que ya está instalado.
Quédate tranquilo desde el primer día
Cuéntanos qué quieres lograr en tu casa y te preparamos una cotización clara.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu instalación?
Escríbenos por WhatsApp